Są to:
- Rezerwacja niepotwierdzona
- Rezerwacja potwierdzona w toku
- Rezerwacja potwierdzona
- Rezerwacja gwarantowana
- Rezerwacja zablokowana
- Rezerwacja niepotwierdzona internetowa
- Rezerwacja specjalna
- Rezerwacja przeterminowana
- Rezerwacja oczekująca 1
- Rezerwacja oczekująca 2
- Rezerwacja oczekująca 3
- Rezerwacja oczekująca 4
- Oferta
W wielu konfiguracjach rezerwacja niepotwierdzona jest wyłączona, a jej rolę przejmuje rezerwacja potwierdzona w toku.
Status Oferta nie jest dostępny wprost. Można go nadać dla każdej rezerwacji poprzez "zapisz jako ofertę".
Rezerwacja niepotwierdzona jest najniższym typem rezerwacji w rozumieniu DM Plaza.
Nie zajmuje zasobów, czyli można wykonać więcej rezerwacji niepotwierdzonych niż zasoby obiektu. Można dokonać kilka rezerwacji na ten sam pokój. Rezerwację tego typu może zmieniać każdy z uprawnieniami recepcjonisty.
Nie wymaga dodania osoby rezerwującej, jedynie termin i typ pokoju*.
Rezerwacja potwierdzona w toku jest najniższym typem rezerwacji zajmującej zasoby w rozumieniu DM Plaza.
Zajmuje konkretny zasób, czyli nie można wykonać więcej rezerwacji niż zasoby obiektu. Rezerwację tego typu może zmieniać każdy z uprawnieniami recepcjonisty.
Rezerwacja potwierdzona to podstawowy typem rezerwacji w DM Plaza w domyślnej konfiguracji.
Zajmuje konkretny zasób. Wymaga podania osoby rezerwującej. Rezerwację tego typu może zmieniać każdy z uprawnieniami recepcjonisty. Może powstać automatycznie po przyjęciu płatności dla rezerwacji niższego typu.
Rezerwacja gwarantowana Zajmuje konkretny zasób. Wymaga podania osoby rezerwującej. Rezerwację tego typu może zmieniać osoba uprawnieniami do zmiany rezerwacji i wyższymi. Może powstać automatycznie po przyjęciu płatności dla rezerwacji potwierdzonej. Blokuje cenę pokoju.
Rezerwacja gwarantowana Zajmuje konkretny zasób. Wymaga podania osoby rezerwującej. Rezerwację tego typu może zmieniać tylko osoba zakładająca lub osoba z uprawnieniami kierownika. Może powstać tylko po ręcznej zmianie statusu rezerwacji przez osobę uprawnioną. Blokuje cenę pokoju, sposób naliczania pakiet i konkretny zasób (np pokój).
Rezerwacja niepotwierdzona internetowa jest najniższym typem rezerwacji internetowej w rozumieniu DM Plaza.
Nie zajmuje zasobów, czyli można wykonać więcej rezerwacji niepotwierdzonych niż zasoby obiektu. Powstaje automatycznie po przyjęciu zgłoszenia poprzez mejl czy stronę internetową. Stosowana tylko w przypadku systemów rezerwacji, które nie są powiązane z płatnością, wymagają potwierdzenia zasoby. Dla rozwiązań typu Booking Engine, Channel manager nie jest stosowana. Dla systemów tego typu rezerwacje automatycznie przyjmują statusy przekazywane przez systemy rezerwacyjne online. Rezerwację tego typu może zmieniać każdy z uprawnieniami recepcjonisty. Wymaga potwierdzenia.
Nie wymaga dodania osoby rezerwującej, jedynie termin i typ pokoju*.
Rezerwacja specjalna Jej działanie jest zależne od konkretnej konfiguracji hotelu i zgodnie z zamysłem obiektu. Jest w pełni konfigurowalnym typem rezerwacji. Domyślnie nie niesie za sobą żadnych akcji. Używana np jako tzw. rezerwacja targowa.
Rezerwacja przeterminowana Typ nadawany automatycznie. Nie może zostać wybrany przez recepcjonistę. Zostaje przydzielony po nocnym audycie w dniu wyjazdu/przyjazdu/dacie przeterminowania pobytu gościa** jeśli rezerwacja nie zostanie zrealizowana. W momencie zmiany statusu zostaje automatycznie uruchomiona reguła anulacji (patrz -> reguły anulacji) i wystawiony dokument zapłaty zgodny z tą regułą (o ile reguła to przewiduje).
Rezerwacje oczekujące służą do automatycznego zajęcia zasobu, gdy liczba wolnych pokoi na czas pobytu wzrośnie powyżej określonej w konfiguracji poziomu. W zamyśle pozwala na szybkie przydzielenie pokoju w tzw "gorących okresach" bez konieczności ingerencji recepcjonisty, Ma 4 poziomy ważności, gdzie numer oznacza miejsce w kolejce oczekujących.
Oferta Nie jest rezerwacją sensu stricte. Może powstać wiele ofert na dany zasób w różnych konfiguracjach pakietowych i cenowych. Jej zadaniem jest szybkie przygotowanie oferty dla gościa i przesłanie wielu wariantów cenowych. Pozwala na korzystanie z szablonów ofert. Może zostać przekształcona w rezerwację.
-----
*systemu mogą interpretować pola wymagane w zależności od konfiguracji
**w zależności od konfiguracji obiekty