Rezerwacje internetowe a status rezerwacji "internetowa"

Wyjaśnienia związane z działalnością Hotelu (m.in. moduły Recepcja, Housekeping, Administracja)

Moderator: jacqueline

Awatar użytkownika
jevkoo
Administrator
Posty: 482
Rejestracja: 2009-05-17, 19:28
Lokalizacja: Skoczów

Rezerwacje internetowe a status rezerwacji "internetowa"

Post autor: jevkoo »

Częstym błędem jest mylenie rezerwacji internetowej ze statusem potwierdzenia rezerwacji.
W DM Plaza do wersji DM Plaza 2005 (2.2.08) nie było oddzielnego modułu zajmującego się importem rezerwacji.
Zatem rezerwacje spływające z internetu wpisywano ręcznie w DM Plaza jako niepotwierdzone (nie zajmujące obłożenia) i dopiero po potwierdzeniu wpłatą zmieniano ich status na potwierdzony. Powstał specjalnie do tego celu status rezerwacja internetowa (podobnie jak rezerwacja specjalna). Jest to zaszłość.
Obecnie status nosi nazwę rezerwacja internetowa niepotwierdzona i jest używany w niektórych systemach rezerwacji online, do momentu powiedzenia zapłatą

Obecnie rezerwacjami internetowymi zajmuje się zupełnie inny moduł, gdzie mamy do czynienia z tzw rezerwacjami online. Rezerwacje te są importowane z innych systemów rezerwacyjnych jak np. Profitroom, czy tez pochodzą z wewnętrznych systemów rezerwacji opartych o DM Plaza, ale wymagających weryfikacji.
Innymi słowy, jeśli do DM Plaza spadnie rezerwacja z systemu online, która wymaga akceptacji operatora - zjawia się rezerwacjach online.
Do rezerwacji online nie można nic dopisać - są one odzwierciedleniem informacji przekazanej przez witrynę rezerwacyjną. Rezerwację taka można jedynie zatwierdzić lub odrzucić (plus powiadomienia, ponaglenia etc).

Jak zatem oznaczyć rezerwację przyjętą przez internet np. Booking.com, gdy nie mamy systemu automatycznego pobierania rezerwacji?
Najprościej za pomocą źródła.
Włączamy w parametrach:

Kod: Zaznacz cały

UaktywnijInformacjeOSegmencieIZrodle 
możemy jeszcze dodać:

Kod: Zaznacz cały

FormularzOsobaWymuszenieWalidacjiZrodla
tak aby zawsze trzeba było wypełnić to pole.
W Słownikach (Dane wspólne, inne pozostałe słowniki) znajdują się definicje źródeł
Wystarczy dodać właściwe np. booking.com i dodając rezerwacje pamiętać o zaznaczeniu pochodzenia tej rezerwacji.
Pole to uczestniczy w tworzeniu tabli przestawnej (cube) dla rezerwacji więc łatwo poznamy statystyki.
Oczywiście zawsze znajdzie się jakiś malkontent, który uzna, ze takie rezerwacje nei są widoczne na grafiku.
Wyróżnienie uzyskujemy statusem pobytu.
Obrazek
Statusy pobytu są definiowalne tak jak źródła w cennikach.
Status włączamy w parametrach

Kod: Zaznacz cały

PokazStatusRezerwacji
Zmiana statusu na inny niż domyślny powoduje zmianę wypełnienia znacznika rezerwacji na grafiku. Tym samym zachowujemy informacje o statusie potwierdzenia(potwierdzona, gwarantowana, w toku etc) i jednocześnie rozróżniamy jej status (np. internetowa)