Revenue management, zarządzanie ceną.

Metody zarządzania ceną w pobytach i rezerwacjach

Moderator: jacqueline

Awatar użytkownika
jevkoo
Administrator
Posty: 489
Rejestracja: 2009-05-17, 19:28
Lokalizacja: Skoczów

Revenue management, zarządzanie ceną.

Post autor: jevkoo »

Yield Management
to w  hotelarstwie metoda maksymalnego wykorzystania zasobów w połączeniu z zarządzaniem cenami.
Zasada optymalnej ceny powinna uwzględniać zarówno dane hotelu, jak i dane historyczne oraz uwarunkowania otoczenia.
Uwarunkowanie otoczenia jest zbierane z systemów online i jest zależne od wykorzystywanego systemu sprzedaży online. Może być uzupełniane własnym badaniem ceny.

Analiza historyczna Plaza 2019, Plaza 2022 pozwala na analizę danych historycznych i porównywanie ich z bieżącą sprzedażą.
 Jest to jeden z elementów kształtowania ceny, dzięki któremu jesteśmy w stanie prześledzić sezonowość obiektu, zorientować się w dynamice sprzedaży i porównać do tych samych okresów w ubiegłych latach.
Obrazek

Z kolei bieżące dane hotelu pozwalają na automatyzację ceny.

Kalkulator cen

jest elementem Plaza 2022, DM Plaza 2019, a także w uproszczonej wersji DM Plaza 2014 (wersje dh i późniejsze) i Plaza WEB

Na podstawie ceny bazowej tworzy w mgnieniu oka cenniki dla każdego typu pokoju, dla każdej kombinacji osób mieszkających, dni tygodnia, długości pobytu i innych parametrów.

W przypadku zmiany parametrów ceny, zakresu stosowania cennika, dodania wyjątków czy też sezonu kalkulator automatycznie przebudowuje cenniki w interesującym na zakresie dat.

Za pomocą tego narzędzia możliwe stworzenie dynamicznej ceny na dzień.  Pozwala na powiązanie ceny z obłożeniem i automatyczną jej regulację.

Kalendarz kalkulatora cen

Tak stworzone ceny mogą być od razu wysłane do systemów rezerwacji online i natychmiast widoczne na stronie internetowej. Kalkulator cen pokoi opiera się o cenę bazową oraz tabelę zależności pomiędzy typami pokoi, sezonów i usług. Reguły i ceny mogą być różne dla każdego z zastosowanych pakietów sprzedażowych, długości jego trwania oraz aranżacji pokoju.

Kalkulator jest szczególnie przydatny do planowania cen w sieciach hoteli, gdzie przygotowanie szczegółowych cenników metodą ręczną jest czasochłonne i niedokładne.  W sieciach hoteli nadrzędne reguły pozwalają na dostosowanie ceny bez konieczności ingerencji zarządu poszczególnych obiektów.

Każda przyjmowana rezerwacja może otrzymać automatycznie wyliczoną cenę w oparciu o obłożenie dzienne właściwe dla danej rezerwacji i obiektu, w którym rezerwacja się odbyła.  Zarówno DM Plaza, Plaza WEB jak Plaza Online są wyposażone w mechanizmy dostosowywania ceny, tworzenia ceny dnia.

Obrazek

DM Plaza umożliwia automatyczne wyliczanie ceny w zależności od zadanych warunków, takich jak okres (wyliczony na podstawie kalkulatora cen) czy bieżące obłożenie obiektu

Obrazek

Podczas tworzenie rezerwacji system może podpowiadać recepcjoniście rozwiązanie i cenę
lub zupełnie automatycznie ją wyliczyć

Obrazek

Cena może zostać wyliczona każdy dzień z osobna lub jako średnia dla danego okresu.

Obrazek

Cena zostanie stworzona dla każdego dnia oddzielnie, lecz klient otrzyma w potwierdzeniu jedną cenę pakietową za pobyt

Obrazek

Cena z poprzedniego ekranu została wyliczona w oparciu o reguły zawarte w cenniku, umożliwiające obniżenie lub podwyższenie ceny w okresie w zależności od obłożenia

Obrazek

Obrazek

Do projektowania cen i cenników służy kalkulator cen.
Jest on połączony z kalendarzem, który pozwala na wizualne tworzenie sezonów, wyjątków na podstawie historycznego obłożenia.


Graficzna sugestia ceny

Obrazek
Recepcjoniści i zarząd maja do dyspozycji graficzną propozycję ceny na dany dzień i jednym kliknięciem mogą stworzyć plan cenowy rezerwacji.

Obrazek

Każdy dzień pobytu może mieć inną cenę lub system stworzy ofertę pakietową na cały pobyt. Można też zastosować cenę średnią jako cenę dnia.

Obrazek

Funkcja ta pozwala na intuicyjne zarządzanie ceną pobytu i jest przydatnym elementem yield managementu.

Uzupełnieniem tych narządzi są mobilne rozszerzenia DM Plaza  jak np. Plaza Backoffice.