TrustMate to narzędzia umożliwiające budowanie wizerunku w sieci poprzez zarządzanie opiniami o hotelu.
Nasz interfejs pozwala na automatyczna i ręczna wysyłkę zaproszeń.
Ocena wystawiana za pobyt, usługi hotelu wystawiana jest wprost z e-maila.
Zbieranie, komentowanie i wyświetlanie opinii, zarządzanie wysyłkami, mediacje w przypadku niekorzystnych opinii, widgety do wyświetlania opinii na stronie www, prezentowanie opinii na Facebooku to tylko niektóre funkcje TrustMate.
2. Konfiguracja
Instalujemy moduł komunikacyjny
Definiujemy połączenie w profilu importu
Definiujemy token komunikacyjny, który został przydzielony przez trustMate.
3. Wykorzystanie
W zależności od konfiguracji zaproszenia można wysyłać przy zamknięciu doby.
Automat wyśle wszystkie osoby, które wyjechały dnia poprzedzającego zamknięcie doby. Osoby te musza posiadać prawidłowy email i wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowej poprzez email. Zgoda ta musi być naniesiona w profilu gościa.
Można także wysłać zaproszenie bezpośrednio z listy gości, osób. Tu warunkiem jest jedynie prawidłowy email.
Dopuszczalne jest wysyłanie zaproszenia podczas wymeldowania. Znów osoba mieszkająca musi posiadać prawidłowy email i wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowej poprzez email,
Wysłane zaproszenie nie może sie powtórzyć TrustMate odrzuci ponowne zaproszenie informując stosownym komunikatem.